Выбор площадок
Проверяем текущее присутствие и спрос. Рассматриваем Яндекс Бизнес, 2ГИС и медицинские агрегаторы, не назначая обязательный набор всем клиникам.
Продвижение клиник на картах и в агрегаторах
Развиваем карточки клиники и филиалов, профили врачей и доступные пути записи. Выбираем карты и медицинские агрегаторы по городу, услугам и экономике обращений.
Обсудить задачу
Клиника переехала, а карточка не в курсе. Хорошо бы познакомить их заново.Марсель, персонаж сайта
Что входит в работу
Карточки филиалов
Актуализируем адреса, контакты, категории, режим работы, услуги, цены и фотографии. Проверяем дубли и правильную привязку сведений к филиалу.
Врачи и запись
Развиваем профили врачей, услуги и доступное расписание. Настраиваем способы записи и интеграции, которые поддерживает конкретная площадка и система клиники.
Эффективность размещений
Разделяем просмотры, переходы, звонки, обращения, записи и визиты. Сопоставляем кабинеты площадок с аналитикой и CRM/МИС при доступе.
На выходе — работающие изменения
Согласованный план, внедрения и отчёт о том, что сделано и как изменились показатели.
Когда это нужно клинике
Карточки содержат устаревшие сведения, филиалы и врачи представлены непоследовательно, а платные размещения оцениваются только по просмотрам.
Клиники и стоматологии, которым важно локальное присутствие и запись с внешних площадок.
Сергей Ильин — создатель SEOTIKA.ru. Публичные проекты агентства показывают примеры работы с медицинскими сайтами.
Что остаётся у вас
- Реестр карточек филиалов и доступов
- План актуализации данных и профилей
- Настроенные доступные способы обращения и записи
- Оценка обращений и платных размещений с ограничениями атрибуции
Карты и медицинские агрегаторы: разные роли площадок
Продвижение клиники на картах и в агрегаторах строим под тип площадки, город, услуги и экономику обращений. Карточка филиала помогает найти место приёма; профиль врача раскрывает специалиста; сервис записи предлагает свой маршрут обращения. Не считаем их одним каналом и не обещаем одинаковый результат от любого размещения.
Разделяем карточки, профили и запись
Сначала составляем реестр присутствия клиники: адресные карточки, профили специалистов, каталоги и площадки с записью. Для каждой точки определяем владельца, актуальность сведений и доступный способ обращения. На картах важны фактический адрес, часы, контакты, услуги и понятный маршрут.
В медицинском профиле — подтверждённая специализация врача, места приёма и условия записи. Одинаковое название площадки не означает одинаковые возможности в разных городах или тарифах. Поэтому план формируем после проверки доступного формата и не размещаем дубли ради увеличения числа ссылок.
- Собираем реестр карточек филиалов и самостоятельных профилей врачей.
- Проверяем адреса, часы, телефоны и фактические способы обращения.
- Выбираем площадки по роли в пути пациента и доступным возможностям.
Развиваем содержание конкретной карточки
Актуализируем подтверждённые сведения, состав услуг, фотографии и ссылки в рамках возможностей площадки. Если у клиники несколько адресов, проверяем принадлежность каждого профиля и различия в приёме. Не переносим один набор врачей на все филиалы автоматически.
Работу с отзывами связываем с реальным процессом обратной связи и правилами площадки. Отдельно оцениваем платные функции: какую задачу они решают, какие данные дают и как будут учитываться обращения. Тариф, модерация и состав возможностей проверяются перед подключением, а не выдаются за неизменное свойство сервиса.
- Сверяем сведения о конкретном филиале и его специалистах.
- Обновляем материалы без фиктивных отзывов, услуг или обещаний лечения.
- Согласуем платные возможности отдельно от работ по карточке.
Считаем обращения с учётом модели площадки
Переход на сайт, звонок, запрос записи и подтверждённый приём — разные события. Если площадка передаёт заявки через свой интерфейс, уточняем, какие статусы доступны и кто подтверждает запись. При переходе на сайт используем согласованную маркировку и аналитику, при звонках — доступный способ учёта.
Сравниваем расходы и качество обращений по одинаковым определениям, отдельно учитывая повторы и неполные данные. Если атрибуция ограничена, прямо отмечаем это в отчёте. Наличие карточки не доказывает её высокую видимость; решение о платном продвижении принимаем по проверенной модели работы и наблюдаемым данным.
- Разделяем просмотры карточки, переходы, звонки и заявки на запись.
- Согласуем источники данных и порядок подтверждения обращения.
- Пересматриваем подключённые возможности по доступной экономике канала.
Как задача превращается в работу
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть все три колонки.
| Ситуация | Что делаем | Что проверяем |
|---|---|---|
| Сведения филиалов различаются | Сверить профиль с фактическим приёмом | Актуальные карточки и реестр исправлений. |
| Предлагают платное размещение | Проверить формат и измерения обращений | Обоснованное решение о тесте или отказе. |
| Заявки идут через агрегатор | Уточнить статусы и сопоставление с клиникой | Понятный учёт обращений без двойного подсчёта. |
Что подготовить для первого разбора
- Актуальные адреса, расписание, контакты и услуги каждого филиала.
- Список профилей специалистов и доступные права управления карточками.
- Текущие тарифы, расходы и отчёты площадок, если размещения оплачиваются.
- Порядок обработки звонков и записей, поступающих с внешних площадок.
Личное ведение.
Регулярные внедрения.
Основной формат — сопровождение на абонентской основе. Я веду стратегию и контролирую внедрение; работы выполняем своей командой.
В начале согласуем приоритеты и доступы. Затем выполняем план, проверяем изменения и разбираем результаты. Обращения и записи считаем отдельно, при доступе к данным клиники.
Как устроено сопровождениеДо начала работы
На каких медицинских агрегаторах работаете?
Выбираем по задачам клиники. Среди возможных площадок — ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье и подходящие региональные каталоги. Условия подключения и инструменты различаются.
Работаете только с одной карточкой?
Нет. Для нескольких филиалов ведём отдельные данные и карточки, проверяем профили врачей и соответствие услуг каждому адресу.
Как понимаете, что площадка полезна?
Сопоставляем расходы с подтверждёнными обращениями и записями при доступных данных. Просмотр карточки не считаем состоявшимся визитом; пересечения источников и ограничения отмечаем.
Разберём вашу задачу
Расскажите о клинике, городе и приоритетных услугах. Обсудим текущую ситуацию и состав работ.
